Syarat & Ketentuan

Lingkup layanan

Layanan kami dibedakan menurut jenis limbahnya. Sedot WC khusus untuk tinja: lumpur tinja dan septic tank. Sedot limbah khusus untuk limbah cair non-B3: air limbah domestik, air kotor, lumpur non-B3, dan limbah dapur termasuk kuras grease trap. Keduanya dilengkapi pelancaran saluran mampet untuk rumah tinggal, kos, tempat usaha, dan properti komersial. Limbah bahan berbahaya dan beracun (B3) tidak kami layani. Lumpur hasil sedotan dibuang ke IPLT resmi daerah setempat.

Pemesanan dan harga

Tarif resmi layanan sedot adalah Rp 60.000, berlaku untuk sedot WC (khusus tinja) dan sedot limbah (khusus limbah cair non-B3: air kotor, lumpur non-B3, dan limbah catering). Harga dapat berubah mengikuti kondisi di lokasi. Pelancaran saluran mampet harganya nego mengikuti kondisi lapangan. Pekerjaan borongan untuk usaha dan industri dihitung berdasarkan survei lokasi. Harga final selalu disepakati dan dikunci melalui WhatsApp sebelum tim berangkat, dan tidak berubah di lokasi untuk lingkup pekerjaan yang sama.

Garansi Tuntas (Kerja Ulang)

Setiap pekerjaan dilindungi Garansi Tuntas selama 30 hari sejak tanggal pengerjaan, dengan syarat dan ketentuan berikut. Garansi ini adalah komitmen kami bahwa pekerjaan selesai sampai tuntas — dan harga yang disepakati di awal adalah harga final, bebas biaya siluman. Bila masalah yang sama muncul kembali pada pekerjaan yang telah kami kerjakan, teknisi kami datang kembali dan melakukan pekerjaan ulang tanpa biaya tambahan. Garansi tidak mencakup masalah baru di luar lingkup pekerjaan awal, kerusakan pipa atau instalasi yang sudah ada sebelumnya, dan perubahan kondisi yang disebabkan pihak lain setelah pengerjaan. Klaim diajukan melalui WhatsApp 0851-7500-0700 dengan menyebutkan alamat dan tanggal pengerjaan.

Pelaksanaan pekerjaan

Pelanggan menyiapkan akses menuju lokasi septic tank, saluran, atau grease trap serta sumber air bersih bila diperlukan untuk pembilasan. Jadwal kedatangan yang telah disepakati dapat bergeser karena cuaca atau antrean pekerjaan sebelumnya, dan setiap pergeseran kami sampaikan lebih dulu melalui WhatsApp. Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan pada saat pemesanan.

Kontak

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui WhatsApp 0851-7500-0700 atau email [email protected]. Ketentuan ini terakhir diperbarui pada 12 November 2026.